Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous avez 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec des étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Pour commencer un retour, vous pouvez nous contacter à info@prettiestpanties.com. Veuillez noter que les retours devront être envoyés à l'adresse suivante : Rue Notre Dame 81, 7866 Bois de lessines (Belgique)

Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette d'expédition de retour, ainsi que des instructions sur comment et où envoyer votre colis. Les articles qui nous sont renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question de retour à info@prettiestpanties.com

Avant tout, nous conseillons de laver toutes nos culottes menstruelles avant le premier usage afin de stimuler leur capacité d’absorption.

Après utilisation, il suffit de la rincer à l’eau froide puis de la passer en machine à 30°C dans un sac de lavage. Les culottes peuvent tout à fait être lavées avec le reste de son linge délicat.

Pour garder vos culottes Prettiestpanties dans le temps (2 à 5 ans), il est préférable de les protéger dans un sac de lavage, de ne pas utiliser d’adoucissant, de détachant et de ne pas les mettre au sèche-linge.

Il est aussi possible de laver sa culotte à la main à l’eau froide avec un savon doux.

Nous conseillons toutefois de laver ses culottes Prettiestpanties en machine une fois par cycle pour un nettoyage plus profond des tissus.